Cancelación de CFDI: los 4 motivos SAT explicados con ejemplos

Por qué el SAT controla los motivos de cancelación

Antes de 2022, cancelar un CFDI era casi libre. Esto generó abuso fiscal: empresas que cancelaban facturas reales para no declarar ingreso, o que usaban la cancelación como mecanismo para falsear el IVA acreditable.

En respuesta, el SAT implementó 4 motivos de cancelación obligatorios. El receptor del CFDI puede aceptar o rechazar la cancelación, y el SAT tiene trazabilidad completa del por qué se canceló.

Los 4 motivos de cancelación

Motivo 01 — Comprobante emitido con errores con relación

Cuándo usarlo: Cometiste un error en la factura (importe, RFC, datos fiscales, concepto) Y ya emitiste una factura correcta que sustituye a la errónea.

Dato técnico: Al cancelar con motivo 01, debes indicar el UUID de la factura sustituta en el campo "FolioSustitucion".

Ejemplo:

• Emitiste una factura por $10,000 + IVA a "Empresa A"
• Descubres que el importe correcto era $12,000
• Emites una nueva factura por $12,000
• Cancelas la primera con motivo 01, referenciando la nueva

Efecto contable: La nota de crédito implícita queda documentada. Tu contador puede hacer el ajuste sabiendo que existe la factura sustituta.

Motivo 02 — Comprobante emitido con errores sin relación

Cuándo usarlo: Cometiste un error en la factura Y no emitiste (ni emitirás) una factura sustituta. La operación simplemente no ocurrió o el error fue tan grave que prefieres no sustituir.

Ejemplo:

• Facturaste al RFC equivocado y el cliente no quiere ser facturado
• Duplicaste una factura por error y la segunda no tiene sustito
• Facturaste antes de que la venta se confirmara y la venta se cayó

Diferencia con 01: No hay UUID de sustitución. El SAT entiende que la operación se cancela sin reemplazo.

Motivo 03 — No se llevó a cabo la operación

Cuándo usarlo: La operación que facturaste nunca ocurrió. La mercancía no se entregó, el servicio no se prestó, el pedido fue cancelado totalmente.

Ejemplo:

• Emitiste una factura anticipada y el cliente cancela el pedido
• El envío no llegó y se devolvió sin entrega
• El servicio fue contratado pero nunca se inició

Importante: Este motivo es el que el SAT vigila con más atención. Cancelar con motivo 03 después de que el receptor ya acreditó el IVA puede generar una revisión automática.

Motivo 04 — Operación nominativa relacionada en una factura global

Cuándo usarlo: Emitiste una factura global con RFC XAXX010101000 (público en general) y ahora necesitas incluir esa venta en una factura individual a un cliente específico. Cancelas la parte de la global y emites la factura individual.

Ejemplo:

• Tienes una tienda retail y emites facturas globales diarias al XAXX
• Un cliente de 3 días atrás te pide su factura individual
• Cancelas la línea de esa venta en la factura global (motivo 04) y emites CFDI individual

Límite de tiempo: El SAT solo permite solicitar facturas individuales del mes en curso o el mes inmediato anterior.

Aceptación del receptor: ¿cuándo aplica?

El receptor puede aceptar o rechazar la cancelación cuando:

• El CFDI tiene más de 72 horas de emitido
• El CFDI tiene importe mayor a $5,000 MXN

Si el receptor no responde en 3 días hábiles, la cancelación se aprueba automáticamente (silencio positivo).

Las cancelaciones menores a 72 horas y menores a $5,000 se procesan automáticamente sin necesidad de aceptación.

Consecuencias de cancelar mal

| Error | Consecuencia | |---|---| | Usar motivo 01 sin UUID sustituto | El SAT rechaza la cancelación | | Cancelar con motivo 03 cuando hubo operación real | Posible auditoría por irregularidad fiscal | | No esperar aceptación del receptor | La cancelación queda en estado pendiente sin efecto | | Cancelar CFDI ya pagado con REP | El REP queda colgado; necesita proceso adicional |

Cómo cancela Nubli correctamente

En Ventas → Facturas → [factura] → Cancelar:

1. Selecciona el motivo (01-04)
2. Si es motivo 01, Nubli te pide el UUID sustituto (ya preselecciona si hay una factura relacionada)
3. Nubli envía la solicitud al SAT y espera el acuse
4. El estado de la factura cambia a "En proceso de cancelación" hasta que el receptor responda o pasen 3 días
5. Una vez cancelada, Nubli ajusta automáticamente el ingreso contable y el IVA

Conclusión

Usar el motivo correcto de cancelación no es solo un tecnicismo — es la diferencia entre una cancelación limpia y un problema con el SAT. Antes de cancelar, verifica: ¿hubo operación real?, ¿tienes factura sustituta?, ¿el receptor ya acreditó el IVA?